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首地容御快速高效处理一则初期火情
2018年6月13日



      本网讯(深圳首地物业:李海燕、谷寒冰报道)6月12日上午,首地容御管理处迅速高效处理了一则初期火情,保障了业主的生命财产安全,得到小区业主、业委会、南山区物业办、公安派出所的高度赞扬。
      10点5分,首地容御监控中心于接到巡逻人员的火情警报:二期1-1高层住所疑似发生火情。监控中心接到警报后要求巡逻人员迅速上楼查看具体情况并将情况快速报告项目经理,后经巡逻人员确认了事发楼层和住所,该楼层烧焦味很浓,烟雾相对较大,且当时无人在家。情况紧急,项目经理立即启动火情应急预案:设备保障组对该住所所在单元楼进行断气、断电,并启动小区发电机,保证消防供水;客服前台紧急联系业主,告知现场情况;监控中心立即拨打119报告火情,联系社区工作站、片区民警;灭火抢救组携带相应的灭火器材,选取最近的消防栓连接消防水管,并在消防官兵到达时,配合他们进行紧急破门及处理火情;救护疏散组快速疏散了事发楼层以上的全部住户,引导住户从消防通道撤离。 
       破门后,确认是住户出门时忘记关煤气,厨房铁锅烧干,导致浓烟,隐患发现得早,避免了火灾事故的发生。业主回到家中后,非常感谢管理处发现及时并处置得当,未造成更大的损失,并对自己给大家带来的危险表示自责与内疚,表示在今后的生活中一定会注意用电用气安全。
       此次事件,秩序部巡逻人员发现火情及时,各部门、各应急小组高度配合,处置得当。后续,管理处也将此事件作为案例,在园区加大对业主用电用气安全的宣传教育力度,防止同类事件的发生。与此同时,在日常工作中高度重视消防工作,把消防管理落实到实处;进一步加强员工对各项突发事件的演练力度,不断提升员工应对紧急事件的处理能力。


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