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首地浣溪谷细致服务获业主称赞
2018年1月5日



本网讯(深圳首地物业:邓玲玲报道)13号下午,浣溪谷小区15号楼2单元业主李虹飞先生将一面题有“细致贴心 服务热情”的锦旗送到首地浣溪谷物业客服部手中,感谢物业人员细致入微、尽心尽责的服务。

去年11月份李先生来到物业前台投诉夜里经常有吵闹嬉戏声,影响休息,业主自身身体状况也不好,儿女不在家,希望物业能够帮忙进行处理。客服工作人员邓玲玲在接到投诉后,即刻进行调查,排查后发现是业主隔壁的住户,几个年轻人经常聚会,玩笑打闹声自然就大了。邓玲玲通过电话与该住户进行沟通,该住户了解到自己的行为影响到了邻居的休息后,表示愧疚,事后特意买了水果向李先生道歉,并保证以后一定会注意。李先生女儿在得知此事后,特意赶在2018年到来之际给物业客服人员送上一面锦旗,表示感谢。

从细节做起,设身处地的为业主着想,认真解决业主提出的问题及需求,及时迅速的解决,首地浣溪谷始终践行“把顾客当做亲人”的服务理念,新的一年,也将在原有服务的基础上,继续真情服务业主。


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